Despacho
Realizamos envíos a nivel internacional a través de servicios de mensajería confiables. El tiempo de entrega desde la confirmación del pago depende del destino y puede variar según las condiciones de la tienda y del servicio de courier.
El costo del envío es por cuenta del cliente. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Por favor, asegúrese de proporcionar una dirección exacta y completa para evitar retrasos o problemas en la entrega.
Responsabilidad sobre la Internación de Productos
Si su paquete es devuelto a nosotros como “no entregable”, “dirección incorrecta”, retenido o rechazado por la agencia de aduanas de su país (o por cualquier otra razón), no podemos hacernos responsables. Podemos intentar enviar el paquete nuevamente, pero se le cobrarán las tarifas de envío por la devolución y por el segundo intento de envío. Si solicita un reembolso, tenga en cuenta que no habrá reembolsos completos por artículos devueltos. Recibirá un reembolso menos el costo original de envío, el costo de envío por la devolución del paquete y una tarifa de reposición del 30%. Si el pedido se realizó hace más de 6 meses, no es posible realizar un reembolso.
Por favor, familiarícese con los requisitos aduaneros de su país para evitar problemas y retrasos innecesarios y costosos. Si necesita documentación específica, certificados o facturas que deban enviarse con el paquete, por favor, infórmenos antes de realizar un pedido. Tenga en cuenta que no podemos proporcionar certificados fitosanitarios u otros documentos similares. Es responsabilidad exclusiva del comprador determinar si dicha documentación es necesaria para el país de destino, independientemente de lo que puedan indicar las aduanas.
Si realiza un pedido sin verificar primero con las autoridades aduaneras y posteriormente se le solicita un certificado fitosanitario u otro documento similar, Garuda Teas Shop Internacional no es responsable y se aplicarán nuestros términos en relación con paquetes rechazados o devueltos. Esto es innegociable, ya que se le requiere que acepte nuestros términos antes de completar su compra.
Devoluciones
Las devoluciones se pueden solicitar dentro de un plazo máximo de 1 mes posterior a la fecha de la compra, en caso de defecto del producto que impida su consumo o uso. El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales. Debe entregar todos los elementos que fueron despachados, incluyendo accesorios, manuales y garantías.
Cumplidas las condiciones antes mencionadas, en caso de cambios se deberá pagar la diferencia de precio si corresponde.
Los gastos de envío y retiro del producto en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.
Debido a que el té requiere condiciones especiales de conservación, Garuda Teas Shop Internacional no puede hacerse responsable de la forma en que este se ha conservado una vez que llega a destino, por lo que no se aceptan devoluciones ni cambios de este tipo de productos.
Derecho de retracto
En los contratos celebrados por medio de este sitio, el usuario o consumidor no podrá retractarse del contrato celebrado, a menos que se indique expresamente lo contrario.
Uso de los datos personales registrados en el sitio
Los datos referidos en estos términos y condiciones tendrán como finalidad validar los pedidos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos por la empresa, y en ningún caso serán traspasados a terceros.