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Despacho
Realizamos env铆os a nivel internacional a trav茅s de servicios de mensajer铆a confiables. El tiempo de entrega desde la confirmaci贸n del pago depende del destino y puede variar seg煤n las condiciones de la tienda y del servicio de courier.
El costo del env铆o es por cuenta del cliente. La informaci贸n del lugar de env铆o es de exclusiva responsabilidad del cliente. Por favor, aseg煤rese de proporcionar una direcci贸n exacta y completa para evitar retrasos o problemas en la entrega.
Responsabilidad sobre la Internaci贸n de Productos
Si su paquete es devuelto a nosotros como “no entregable”, “direcci贸n incorrecta”, retenido o rechazado por la agencia de aduanas de su pa铆s (o por cualquier otra raz贸n), no podemos hacernos responsables. Podemos intentar enviar el paquete nuevamente, pero se le cobrar谩n las tarifas de env铆o por la devoluci贸n y por el segundo intento de env铆o. Si solicita un reembolso, tenga en cuenta que no habr谩 reembolsos completos por art铆culos devueltos. Recibir谩 un reembolso menos el costo original de env铆o, el costo de env铆o por la devoluci贸n del paquete y una tarifa de reposici贸n del 30%. Si el pedido se realiz贸 hace m谩s de 6 meses, no es posible realizar un reembolso.
Por favor, familiar铆cese con los requisitos aduaneros de su pa铆s para evitar problemas y retrasos innecesarios y costosos. Si necesita documentaci贸n espec铆fica, certificados o facturas que deban enviarse con el paquete, por favor, inf贸rmenos antes de realizar un pedido. Tenga en cuenta que no podemos proporcionar certificados fitosanitarios u otros documentos similares. Es responsabilidad exclusiva del comprador determinar si dicha documentaci贸n es necesaria para el pa铆s de destino, independientemente de lo que puedan indicar las aduanas.
Si realiza un pedido sin verificar primero con las autoridades aduaneras y posteriormente se le solicita un certificado fitosanitario u otro documento similar, Garuda Teas Shop Internacional no es responsable y se aplicar谩n nuestros t茅rminos en relaci贸n con paquetes rechazados o devueltos. Esto es innegociable, ya que se le requiere que acepte nuestros t茅rminos antes de completar su compra.
Devoluciones
Las devoluciones se pueden solicitar dentro de un plazo m谩ximo de 1 mes posterior a la fecha de la compra, en caso de defecto del producto que impida su consumo o uso. El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales. Debe entregar todos los elementos que fueron despachados, incluyendo accesorios, manuales y garant铆as.
Cumplidas las condiciones antes mencionadas, en caso de cambios se deber谩 pagar la diferencia de precio si corresponde.
Los gastos de env铆o y retiro del producto en caso de devoluci贸n correr谩n por cuenta del cliente.
Debido a que el t茅 requiere condiciones especiales de conservaci贸n, Garuda Teas Shop Internacional no puede hacerse responsable de la forma en que este se ha conservado una vez que llega a destino, por lo que no se aceptan devoluciones ni cambios de este tipo de productos.
Derecho de retracto
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